Politique de confidentialité de Fidelity Canada

Nous recueillons les renseignements nécessaires à la prestation de nos services. Le type de renseignement dépend du service offert. Si vous êtes un investisseur ou un participant à un régime collectif, nous obtenons votre nom, vos coordonnées, votre numéro d'assurance sociale et les autres données requises pour vous fournir des services de gestion de fonds, tenir des registres, prévenir les erreurs et la fraude et répondre aux demandes de votre conseiller, si vous en avez un. Vos renseignements personnels peuvent aussi servir à des fins éducatives et promotionnelles, dont l'envoi de documents visant à vous fournir de l'information sur les produits et de meilleurs services.

Nous ne vendons vos renseignements personnels à personne. Nous pouvons être appelés à fournir certains de ceux-ci, à titre essentiellement confidentiel, aux entreprises qui préparent et postent les relevés de compte et d'autres documents en notre nom. Nous exigeons que ces fournisseurs de services protègent vos renseignements personnels et les utilisent uniquement à des fins restreintes.

Il nous arrive également de communiquer vos renseignements personnels à d'autres sociétés de Fidelity, à votre conseiller, à votre employeur, à d'autres institutions financières et à des organismes gouvernementaux. Lorsque nous divulguons vos renseignements personnels à l'externe, nous le faisons sur une base très restreinte dans le but de conclure une transaction en votre nom, de vous fournir certains services ou de nous acquitter de nos obligations juridiques, comme les comptes rendus fiscaux. Nous pourrions devoir transmettre des renseignements personnels aux organismes de réglementation, y compris à la MFDA, à des fins réglementaires. Un organisme de réglementation pourrait, à son tour, transmettre ces renseignements personnels à d'autres organismes de réglementation ou à des organisations gouvernementales.

Nous recueillons vos renseignements personnels lors de nos échanges avec vous. Les contacts peuvent être directs, comme lorsque vous nous appelez, nous écrivez ou visitez le site www.fidelity.ca, ou indirects, comme lorsque vous communiquez avec nous par l'intermédiaire de votre conseiller ou de votre employeur. Quelle que soit la façon dont nous obtenons vos renseignements personnels, nous nous efforçons d'assurer leur exactitude et leur intégralité. Afin de préserver l'exhaustivité de vos renseignements, nous vous saurions gré de nous faire part de tout changement à ce chapitre le plus rapidement possible.

Nous croyons depuis toujours que la protection des renseignements de nature délicate est le fondement d'une relation de confiance et de pratiques commerciales judicieuses. Nous avons recours à de nombreux mécanismes de contrôle physiques, électroniques et procéduraux conformes aux normes et pratiques de l'industrie et nous les amendons régulièrement pour nous adapter aux modifications des exigences réglementaires et aux progrès technologiques. Fidelity et ses fournisseurs de services restreignent l'accès aux renseignements personnels à ceux qui en ont besoin pour vous fournir des produits et services.

La confidentialité, la sécurité et la qualité de nos opérations électroniques sont tout aussi critiques que celles de nos autres activités. C'est pourquoi nous avons recours à toutes les mesures de protection susmentionnées ainsi qu'aux pratiques suivantes, spécialement conçues pour Internet.

Nous employons diverses mesures de protection éprouvées pour assurer la sécurité de votre session en ligne. Par exemple, nous faisons appel à des pare-feux, des techniques de chiffrement et des procédures d'authentification. Nous installons aussi des témoins et des fichiers comparables dans votre disque dur pour vous faciliter la navigation dans notre site et personnaliser votre visite.

Pendant que vous parcourez nos sites Internet, nous recueillons parfois des renseignements d'ordre technique et relatifs à la navigation, comme le type de navigateur Web que vous utilisez, l'adresse de protocole Internet, les pages que vous avez visitées et le temps moyen que vous passez dans nos sites Web. Ces renseignements nous permettent, par exemple, de vous signaler des problèmes potentiels de compatibilité logicielle ou, en les analysant, d'améliorer la présentation et la fonctionnalité de nos sites.

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels et remettre en question leur exactitude et leur intégralité. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Vous pouvez retirer, en totalité ou en partie, le consentement nous autorisant à utiliser vos renseignements personnels en vertu de certaines restrictions juridiques. Toutefois, cela risque de limiter les produits et services que nous pouvons vous offrir. Communiquez avec nous pour en savoir davantage à ce sujet.

Nous serons heureux de répondre à vos questions sur la confidentialité.

Investisseur ou conseillers 
Courriel : sc.francais@fmr.com
Tél. : 1 800 263‑4077

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre courriel ou à votre appel téléphonique, communiquez avec notre

Chef de la protection des renseignements personnels 
Courriel : protection@fidelity.ca
Tél. : 1 800 263‑4077
Téléc. : 416 307‑5349

ou par courrier à

Fidelity Investments
Chef de la protection des renseignements personnels
483 Bay Street, Suite 200
Toronto, Ontario
M5G 2N7